funnel1 퍼널(Funnel) 이론이란? 고객 여정을 최적화하는 전략 퍼널(Funnel)이란 무엇인가?비즈니스와 마케팅에서 "퍼널(Funnel)"이라는 용어는 고객이 제품이나 서비스를 인지하고 최종적으로 구매 또는 재구매를 결정하기까지의 과정을 깔때기 모양처럼 좁아지는 구조로 설명하는 개념입니다.퍼널 이론은 고객의 구매 여정을 체계적으로 분석하여 최적의 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 고객은 처음에는 많은 선택지 속에서 브랜드를 인식하지만, 점차 구매 단계로 갈수록 선택이 좁아지고 최종적으로 특정 제품이나 서비스를 선택하게 됩니다. 기업은 고객이 어떤 경로로 제품을 발견하고 구매까지 이어지는지를 이해하면, 전환율을 높이고 이탈을 줄일 수 있습니다. 퍼널의 기본 구조퍼널 이론에서는 고객이 브랜드를 접하고 구매를 결정하기까지의 여정을 .. 2025. 4. 3. 이전 1 다음
